Termes et conditions du programme de cours ingtensifs à court terme d'étude de langue japonaise à Japanese in Kamakura

1 INSCRIPTION

1.1【Inscription】

1.1.1 Les cours intensifs d'études du japonais sont ouverts à tout étudiant qui dispose déjà d'un visa valide (visa touristique, visa étudiant, vacances-travail, séjour familial, conjoint d'un ressortissant japonais, etc.). L'école ne peut fournir aucun visa étudiant.

1.1.2 Lors de la demande d'inscription, les étudiants doivent remplir les procédures d'inscription prescrites et payer les frais initiaux après approbation par l'école.

1.1.3 Un dépôt d'au moins 20 % des frais d'inscription et des frais de scolarité doit être payé au moment de la demande, le solde étant dû à la date précisée par l'école (voir 3.3).

1.1.4 La date limite finale d'inscription est de 45 jours avant la date de début du programme si aucun arrangement d'hébergement n'est nécessaire, ou de 60 jours avant la date de début du programme si des arrangements d'hébergement sont nécessaires.

1.1.5 Une copie de l'un des documents suivants est requise :

■　Pour les étudiants vivant hors du Japon
　　　- Passeport

■ 　Pour les étudiants vivant au Japon
　　　-　Passport
　　　-　Carte de résident
　　　-　Permis de conduire
　　　-　Carte “My number”
　　　-　Carte d'étudiant (avec photo)
　　　-　Certificat délivré par un bureau gouvernemental ou municipal qui inclut le nom, l'adresse et la date de naissance et une photo de l'étudiant

1.1.6 Si l'étudiant est mineur, le consentement écrit d'un tuteur est requis.

1.1.7 Les frais d'inscription ne sont pas remboursables.

1.2 【Programme】

1.2.1 Pour les cours de groupe, l'école déterminera la classe de l'étudiant en fonction du résultat d'un test de niveau que l'école enverra lors de l'inscription.

1.2.2 Pour les cours particuliers, l'étudiant choisira le nombre de leçons et l'école organisera l'emploi du temps.

2 ASSISTER AUX COURS

2.1【Cours de groupe (cours général)】

— Heures de cours et enseignant responsable —

2.1.1 Une leçon dure 50 minutes, il y a 4 leçons x 5 jours par semaine, pour un total de 20 leçons par semaine.

2.1.2 La durée du cours est de 2 à 12 semaines. La durée sera décidée au moment de l'inscription.

2.1.3 L'horaire des leçons (voir 2.3) et le matériel pédagogique utilisé seront décidés à l'avance en fonction de la classe.

Le cours sera enseigné par plusieurs enseignants, qui partageront les mêmes dossiers afin d'assurer l'efficacité et le suivi des leçons.

— Nombre d'étudiants

2.1.5 Le nombre maximal d'étudiants par classe est de 10.

2.1.6 Si le nombre minimum d'étudiants dans un groupe n'est pas atteint et que la taille de la classe est réduite à un seul étudiant, le nombre de leçons sera réduit à 2 leçons privées de 50 minutes par jour x 5 jours, pour un total de 10 leçons par semaine.

— Absences, retards et rattrapages —

2.1.7 En cas d'absence ou de retard à une leçon, veuillez en informer l'école par e-mail.

2.1.8 Les leçons ne peuvent pas être reportées ou reprogrammées. Cependant, l'école se réserve le droit de le faire en cas d'urgence telle qu'une maladie d'un professeur ou des problèmes de transport.

— Leçon privée supplémentaire —

2.1.9 Des leçons privées supplémentaires pour des préparations d'examens ou d'autres demandes spécifiques peuvent être réservées (supplément de coût).

2.2 【Cours privé (cours général et cours personnalisé)】

— Heure de la leçon et enseignant responsable —

2.2.1 Les leçons durent 50 ou 80 minutes. Les étudiants peuvent commander à partir de 10 leçons.

2.2.2 La durée maximale des cours est de 12 semaines. Elle sera à décider au moment de la demande, et peut être prolongée uniquement lorsque le calendrier le permet.

2.2.3 Le nombre de leçons et les dates de réservation sont déterminés au moment de la demande (voir 2.3).

2.2.4 Le matériel pédagogique utilisé dans les cours de japonais général est prédéterminés pour chaque niveau ; dans le cours personnalisé, le contenu de la leçon ainsi que le matériel pédagogique correspondants sont arrangés selon la demande de l'étudiant.

2.2.5 Les enseignants partagent entre eux leur rapport après chaque cours afin de garantir l'efficacité et le suivi des leçons.

— Remplacements de leçon —

2.2.6 Pour reprogrammer une leçon, veuillez contacter l'école par e-mail.

2.2.7 Si l'étudiant contacte l'école par e-mail avant 18h00 le jour ouvrable précédant la leçon (17h30 le dimanche), la date et l'heure de la leçon peuvent être reprogrammées.

2.2.8 Si l'étudiant contacte l'école après la date limite mentionnée ci-dessus (2.2.7) ou s'il ne peut pas reprogrammer une leçon pendant son séjour au Japon, la leçon sera annulée et ne sera pas remboursée. Si l'étudiant nous contacte un jour où l'école est fermée (par exemple, pendant les jours fériés ou les longues périodes de vacances), l'école répondra le jour ouvrable suivant.

2.2.9 En cas d'urgence, telle qu'une maladie d'un professeur, des problèmes de transport, etc., l'école peut être amenée à reprogrammer les leçons.

— Absence ou retard — 

2.2.10 En cas d'absence ou d'arrivée tardive à un cours, veuillez informer l'école par e-mail.

2.2.11 Si l'école n'est pas contactée après que la moitié de la durée totale du cours soit écoulée, l'étudiant ne pourra plus assister à ce cours.

2.3 [Horaires de cours].

2.3.1 L’emploi du temps de Japanese in Kamakura est résumé dans le tableau ci-dessous :

2.3.2 L'école sera fermée pendant les vacances du Nouvel An, les vacances d'hiver, les vacances de la "Golden Week » et les vacances d'été.

2.3.3 Des activités pédagogiques et culturelles seront proposées en remplacement des cours. Les détails seront annoncés à l'école.

2.3.4 L'école informera l'étudiant de tout changement d'horaires en raison d'événements, de travaux de construction, etc. sur notre site web et à l'école.

3 FRAIS

3.1 Frais d'inscription

3.1.1 Des frais d'inscription de 16 500 yens (taxes comprises) sont requis lors de l’inscription et ne sont pas remboursables.

3.2 [Frais de scolarité]

— Tarifs des cours —

3.2.1 Veuillez vous référer aux tarifs du site web de l’école .

http://japaneseinkamakura.com/

— Frais de matériel pédagogique —

3.2.2 Pour le cours de japonais général (groupe et privé), des frais de matériel de 5 500 yens (taxes comprises) seront facturés pour les manuels, les copies et autres documents requis pour les leçons.

3.2.3 Les manuels de différents niveaux seront achetés séparément si l'étudiant change de niveau en cours de cursus.

3.2.4 Des manuels spécifiques pour les cours de japonais personnalisés devront être achetés séparément.

— Frais d'équipements et d'installations —

3.2.5 Des frais d'équipement de 880 yens par semaine (taxes incluses) seront facturés et doivent être payés au moment de l'inscription en fonction de la durée du cours.

3.3 [Méthodes de paiement]

3.3.1 Dès réception du formulaire d’inscription en ligne, l'école confirmera les détails de l'étudiant et lui enverra une facture par e-mail dans un délai d'une semaine.

3.3.2 Les frais d'inscription et un dépôt d'au moins 20% des frais de scolarité (cours, matériel et équipement) doivent être payés dans les 14 jours suivant l’émission de la facture. Le solde restant doit être payé au plus tard 30 jours avant le début du cours.

3.3.3 Le paiement peut être effectué par virement bancaire ou par carte de crédit (PayPal). Les frais de virement bancaire sont à la charge de l'étudiant.

3.3.4 Si le paiement n'est pas confirmé à la date d'échéance, la demande sera annulée.

4 ANNULATION / REPORT DE COURS

4.1 [Frais d'annulation]

4.1.1 Les frais d'annulation avant le début du programme sont les suivants:

4.1.2 Tous les frais nécessaires pour les remboursements (frais de virement bancaire, frais de transfert à l'étranger, etc.) seront à la charge de l'étudiant.

4.2 【 Report du programme 】

4.2.1 Le report du programme est possible jusqu'à 3 mois après la date de début.

4.2.2 La date limite pour demander un report de programme est de 45 jours avant la première date de début du programme au plus tard.

4.2.3 Un report de programme ne peut être demandé qu'une seule fois. Pour une deuxième demande de report, des frais d'annulation seront appliqués.

5 RÉCEPTION ET HORAIRES D'OUVERTURE

5.1 [Procédures]

5.1.1 Toutes les procédures (annulation / changements de réservation de leçons, etc.) et toutes autres questions ou demandes concernant les leçons doivent être adressées à la réception de l'école.

5.2 [Horaires d'ouverture de la réception]

5.2.1 Les heures d'ouverture de la réception par téléphone et par e-mail sont les suivantes:

■ Courriel et téléphone
du lundi au samedi de 9h30 à 19h30
Le dimanche de 9h30 à 17h30
*Fermé les jours fériés

■ Réception de l'école (réservations requises au plus tard 1 jour à l'avance)
Du lundi au samedi de 10h00 à 19h00
*Fermé les jours fériés

5.2.2 Si vous devez effectuer une procédure, effectuer un paiement ou avoir une consultation à la réception de l'école, veuillez prendre rendez-vous pour venir à l'école au moins un jour à l'avance par e-mail ou par d'autres moyens.

6 INTERDICTION, RÉSILIATION DU CONTRAT ET CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ

6.1 [Comportement]

6.1.1 Veuillez respecter les règles de conduite en classe et l'utilisation des installations pour que tout le monde puisse passer un moment agréable.

6.2 [Interdictions et actes répréhensibles]

6.2.1 Il est strictement interdit aux étudiants de commettre l'un des actes énumérés aux points 6.2.2 à 6.2.6.

6.2.2 Vendre des biens, faire de la publicité, du marketing ou solliciter sans l'autorisation de l'école.

6.2.3 Diffamation, harcèlement sexuel, harcèlement, violence, langage abusif, troubles de l'ordre public et de la morale ou autre comportement perturbateur envers l'école ou les autres étudiants.

6.2.4 Recruter des enseignants pour d'autres écoles ou des cours particuliers, ou solliciter d'autres étudiants.

6.2.5 Demander directement à nos enseignants ou employés des services de traduction/interprétation, de soutien pour les études à l'étranger ou d'autres services fournis par notre école.

6.2.6 Toute autre action qui entrave notre activité, que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur de notre école.

6.3 [Résiliation du contrat]

6.3.1 L'école se réserve le droit de résilier le contrat avec la personne en question à la découverte de l'un des points de 6.3.2 à 6.3.4 ci-dessous, et envisagera une action en justice pour obtenir des dommages et intérêts en cas de l'un des points de 6.3.2 à 6.3.3 ci-dessous.

6.3.2 Lorsqu'un acte répréhensible (voir de 6.2.2 à 6.2.6) est commis.

6.3.3 Si l'étudiant est lié à une organisation illégale ou une de ses branche.

6.3.4 En cas de décès, de disparition ou de perte de contact pendant plus d'un mois.

6.4 [Clause de non-responsabilité]

6.4.1 L'école ne peut garantir les résultats ou l'efficacité du cours, car l'efficacité de l'apprentissage varie d'une personne à l'autre.

6.4.2 L'école ne peut être tenue responsable de tout problème entre les étudiants.

6.4.3 L'école ne sera pas tenue responsable de tout problème lié aux interactions privées entre les employés de l'école et l'étudiant.

7 DONNÉES PERSONNELLES

Gestion des données personnelles

7.1.1 L'école se conforme à la loi sur la protection des données personnelles et aux autres lois et règlements pertinents en ce qui concerne les informations personnelles qu'elle recueille et prend toutes les mesures nécessaires et appropriées pour les gérer en toute sécurité.

7.1.2 L'école fournit les formations nécessaires et appropriées à nos enseignants et aux autres employés pour assurer la sécurité des données personnelles qu'ils gèrent.

7.1.3 Afin d'améliorer nos services, l'école peut partager une partie ou l'ensemble de la gestion des données personnelles, auquel cas l'école gérera et supervisera adéquatement le tiers sous-traitant au moyen d'un contrat ou d'autres mesures appropriées pour assurer une gestion appropriée des données personnelles.

7.2 [Définition des données d'informations personnelles]

7.2.1 Données des formulaires de demande et des documents d'inscription (nom, sexe, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations de contact d'urgence, informations de passeport, etc.).

7.2.2 Informations fournies par le biais de questionnaires, etc.

7.3 [Définition des objectif d'utilisation]

7.3.1 Gestion des étudiants pour le fonctionnement de l'école.

7.3.2 Services de réservation en ligne.

7.3.3 Envoi de brochures et d'autres documents en réponse à des demandes d'informations et envoi de cartes de vœux telles que les cartes de vœux du Nouvel An.

7.3.4 Partage d'informations sur les cours, les événements et autres services offerts par l'école.

7.3.5 Réponse appropriée aux réservations de leçons, aux demandes de renseignements, aux consultations, etc.

7.3.6 Collecte de données statistiques de référence interne pour améliorer nos services. .

7.4【Partage d'informations personnelles】

7.4.1 L'école ne divulguera pas les informations personnelles obtenues auprès des clients à une tierce partie sans son consentement.

7.4.2 L'école pourra partager des informations personnelles dans le cas où une institution publique en ferait la demande conformément à la loi.

7.5 [Modification ou annulation des informations enregistrées]

7.5.1 En cas de changement d'adresse, de nom, de numéro de téléphone, d'adresse e-mail, etc. de l'étudiant, veuillez en informer l'école dès que possible.

7.5.2 Si les informations personnelles gérées par l'école sont erronées, ou s'il y a une demande de correction ou de suppression, l'école agira sur demande.

8 CONDITIONS GÉNÉRALES

8.1 [Termes et Conditions]

8.1.1 Ces conditions générales sont susceptibles d'être modifiées sans préavis si cela est jugé nécessaire par l'école.

8.1.2 Ces conditions générales seront régies et interprétées conformément aux lois du Japon en vigueur.

8.1.3 Le tribunal du district de Yokohama ou le tribunal de Kamakura auront compétence pour tout règlement de contentieux au sujet de de ces conditions d’utilisation.